Top 10 strategii de conversie de plumb pentru a stimula succesul afacerii dvs.

când cineva aude cuvântul” conduce”, numerele par adesea să vină în minte. Dar asta nu este întotdeauna cazul atunci când vorbim despre conduce. Unii cred că există doar despre listarea nume și date de fiecare contact care vine peste site-ul dvs. sau canale dedicate. Nu este vorba doar de a obține cât mai multe contacte, ci de a vă asigura că aceste oportunități vă vor conduce de fapt la o vânzare de succes, indiferent dacă vindeți sau promovați.

dar cum putem merge despre conversia conduce în vânzări? Au existat multe articole dedicate conversiei de plumb, fiind un aspect important în procesul de generare a vânzărilor în toate industriile, dar ce abordări eficiente se poate lua pentru a utiliza astfel de conversii pentru a stimula succesul afacerii?

în timp ce unul poate vă faceți griji acest lucru poate fi costisitoare, luând pe strategii de conversie dreapta ar stimula afacerea dvs., fără a fi nevoie să-și petreacă nimic! Cele mai multe companii au fost de fapt folosind conceptul de conduce prin generarea lor perspectivele și potențialii clienți. Cu toate acestea, nu toate oportunitățile generate se transformă în oportunități de vânzare. În medie, mai mult de 50% dintre persoanele care aterizează pe site-ul dvs. pleacă și nu se mai întorc. Aceasta, la rândul său, devine o pierdere.

și aici intervine conversia plumbului. În calitate de comerciant cu amănuntul sau proprietar de afaceri, este esențial să capturați și să transformați numerele în beneficiul dvs. Iată câteva strategii pe care le puteți utiliza în conversia clienților potențiali.

știți cum să capturați piața potrivită

aveți întotdeauna în vedere piața țintă atunci când prezentați sau comunicați afacerea dvs. Întrebarea pentru cine este afacerea dvs. ar trebui să fie definită de marca dvs. și modul în care serviciile sau produsele dvs. răspund acelei piețe

clienții dvs. potențiali pot fi identificați prin modul în care profilați persoanele care ar privi cel mai probabil compania sau afacerea dvs. online.

piața dvs. țintă poate fi găsită pe piața economică. Clienții potențiali pot avea o nișă specială pentru produse, servicii sau interese care le atrag numai. Tu, ca o afacere, trebuie să lucreze spre conectarea și marketing eforturile de vânzări care înclina spre a da acel grup special de oameni ceea ce doresc sau au nevoie. Puteți începe prin identificarea bazei de clienți și înțelegerea comportamentului acestora folosind următoarele categorii:

• date demografice – vârsta, sexul, nivelul de educație, ocuparea forței de muncă, rolul în familie etc.
• date geografice – locație, adresă, regiune, țară
• date Socio-economice – stil de viață, clasă socială, personalitate și atitudine
• comportament de cumpărare – loialitate față de marcă, achiziții sezoniere, declanșatoare de cumpărare

Faceți-vă cercetările. După segmentarea clienților potențiali cu profilul potrivit pentru afacerea dvs., acest lucru vă va ajuta să înțelegeți deciziile de cumpărare. De asemenea, vă poate ajuta să determinați momentul potrivit pentru a posta oferte. Se plătește pentru a cunoaște recursul de produse și servicii pe un anumit demografice, ca acest factori în pe cum va ajuta dumneavoastră conduce vizate în piață pentru a converti la dorit succes prezențe.

înțelegerea calea de conversie plumb

din momentul în care un vizitator vine peste site – ul dvs., o afacere trebuie să înțeleagă progresia plumb pornind de la prima întâlnire la obiectivul final-care este de a obține un plumb convertit.

Consider-o ca pe o dâră de pesmet. Începe atunci când un vizitator vede conținut care îi interesează și, după câteva clicuri, este dus la o pagină de destinație unde li se solicită detalii de contact în schimbul serviciilor sau informațiilor care au atras vizitatorul la pagină în primul rând. Acesta este modul în care funcționează o cale de conversie a plumbului de bază, iar o afacere trebuie să știe cum să deschidă calea pentru ca clienții potențiali să urmeze calea menționată.

cele mai multe căi de conversie a clienților potențiali încep cu:

Marketing de conținut

93% dintre companiile B2B spun că marketingul de conținut generează mai mulți clienți potențiali decât strategiile tradiționale de marketing. Numerele spun totul: conținutul este ceea ce determină piața dvs. țintă să verifice ce are de oferit afacerea dvs. Crearea cererii adecvate pentru produsele dvs. este ceea ce conduce oamenii la dvs. Conținutul dvs. este cârligul care captează atenția potențialilor dvs. clienți.

aceasta este prima etapă în care vă creați și vă construiți reputația – de la e-mailuri, site-uri de blog, pagini de social media, articole de pe site, chiar și pagina dvs. de destinație poate spune multe despre afacerea dvs. Oferiți oamenilor conținut relevant pentru ei și, eventual, va oferi răspunsuri la problemele lor.

formulare de generare de clienți potențiali

din formularele de înscriere, formularele de înregistrare sau formularele de contact, asigurați-vă că apar puține sau deloc probleme la completarea acestora. Formularele Web ar trebui să fie un act bun și ușor de gestionat pentru ca potențialii și vizitatorii să obțină ceea ce doresc de la dvs. ca afacere.

CTA sau call-to-actions sunt, de asemenea, modalități bune de a genera și converti clienți potențiali, deoarece clientul dvs. poate face clic pe aceștia pentru a – i direcționa către un site mai cuprinzător-pagina dvs. de destinație. Apelurile la acțiune trebuie să fie orientate spre acțiune, compulsive și relevante pentru piața dvs. țintă.

promovarea prin pagina de destinație

pagina de destinație este locul în care se întâmplă totul. Aici contează prezentarea. Pagina dvs. de destinație este locul în care puteți oferi o imagine de ansamblu a Serviciilor, Produselor și a tuturor celorlalte lucruri despre afacerea dvs. în avans. O pagină de destinație relevantă trebuie adaptată pentru a face piața țintă să vadă că sunteți potrivit pentru nevoile lor.

o cale bună de conversie are pagini de destinație bine definite, call-to-acțiuni active, formulare web accesibile și convenabile și conținut bine dezvoltat și însușit. Rețineți că există multe alte căi de conversie a plumbului din care puteți alege. Cu toate acestea, cel mai bine este să alegeți calea de conversie potrivită pentru marca dvs.

• 10+ pluginuri WordPress care vă vor ajuta să convertiți mai multe
• cum să vă proiectați site-ul web pentru optimizarea ratei de conversie

utilizați Canalele de comunicare preferate de clienți

majoritatea companiilor din această zi și vârstă folosesc mai multe canale atunci când comercializează un produs sau un serviciu. Un produs sau serviciu este considerat comercializat în mod corespunzător atunci când există o interacțiune constantă din partea consumatorilor și o acoperire crescută a mărcii.

„eforturile de implicare a clienților sunt mult mai eficiente atunci când marketerii pot anticipa ce caută vizitatorii, unde vor să meargă în continuare, ce probleme încearcă să rezolve și ce promoții vor avea valoare pentru ei.”- Jeff Fuhriman

întrebarea este – folosești canalele preferate de potențialii și clienții potențiali? Cunoașterea pieței dvs. țintă este un lucru; altul este să știi unde sunt și cum pot fi atinse. Discutate în continuare într-un articol, clienții au propriile preferințe de canal.

un studiu a declarat în continuare:

„comercianții cu amănuntul cei mai buni folosesc mai multe canale și tactici de personalizare decât colegii lor. Personalizarea făcută bine (cum ar fi comercianții cu amănuntul care permit personalizarea pe canalele de comunicare) poate duce la beneficii semnificative pentru retailer. De exemplu, atunci când experiența de cumpărături este foarte personalizată, clienții au indicat că au cu 110% mai multe șanse să adauge articole suplimentare în coșurile lor și cu 40% mai multe șanse să cheltuiască mai mult decât au planificat.”

pentru a converti conduce, trebuie să știți unde puteți ajunge la ele. Dacă clienții dvs. preferă e-mailurile, trimiteți-le e-mailuri. Dacă clienții dvs. preferă apelurile, începeți să apelați. Dacă clienții dvs. preferă să ajungă pe rețelele de socializare, începeți să vă conectați și să postați conținutul relevant pentru a le atrage și a le atrage. Întreprinderile ar trebui să înțeleagă că eforturile de marketing vin cu interacțiunile potrivite, iar avantajul dvs. de vânzări la rece s-ar putea transforma într-unul cald.

atinge plumb calitate peste plumb cantitate

cu toate această discuție pe atragerea de piață țintă ideală, unul ar putea fi tentat să meargă după numele și datele de contact ale persoanelor care tocmai a venit peste site-ul dumneavoastră. Numerele nu sunt totul atunci când vine vorba de obținerea de contacte de calitate care sunt interesate de serviciile și produsele dvs. Interesul singur și obținerea detaliilor lor de contact nu este jocul final.

calitatea plumbului este mai importantă decât cantitatea de plumb. Potrivit unui raport, „marketerii B2B au demonstrat o preferință clară pentru generarea de clienți potențiali de înaltă calitate (68%) față de generarea unui volum mare de clienți potențiali (55%).”

definirea calității plumbului va fi întotdeauna în avantajul dvs. Spotting plumb dreapta prin stabilirea piața țintă este primul pas, urmat conținutul dreapta și prezentarea corectă pentru atragerea și cultivarea. Calitatea plumbului este accentuată cu cultivarea plumbului, iar rezultatele sunt incontestabile: lead-urile cultivate produc o creștere medie de 20% a oportunităților de vânzare față de lead-urile non-cultivate, iar companiile care utilizează lead-ul generează cu 50% mai multe lead-uri gata de Vânzare la un cost cu 33% mai mic!

calitatea conduce adesea crește oportunități, stimula răspunsurile la cald vânzări gata conduce, și de a atrage mai multe potențial conduce. Căutați întotdeauna contacte de calitate. Fiecare proprietar de afaceri ar trebui să se concentreze pe linia de jos – atragerea oportunităților potrivite, ceea ce va duce la rate de conversie pozitive.

„întotdeauna scopul pentru calitate conduce. Acest lucru creează oportunități sporite, răspunsuri amplificate și atrage mai mulți potențiali potențiali din clienții dvs. existenți. Fiecare proprietar de afaceri ar trebui să se concentreze pe linia de jos – obtinerea conduce dreapta, care va duce la rate de conversie pozitiv bun.”

Verificați că datele primite

calitatea datelor este considerată a fi una dintre cele mai frecvente probleme întâlnite la efectuarea conversiilor de clienți potențiali. Obținerea unei adrese de e-mail sau a unui nume greșit nu este doar o simplă eroare, ci este o oportunitate pierdută. 92% dintre companii recunosc că datele lor de contact nu sunt corecte!

dacă datele de pe prospectul dvs. sunt greșite de la început, majoritatea pașilor pe care îi urmați în conversiile dvs. de clienți potențiali vor fi și în direcția greșită. Evitați „datele murdare” stabilind reguli de standardizare a datelor în procesul dvs. de marketing. Și este la fel de important să vă aliniați echipa de vânzări și marketing și să știți cum să utilizați corect instrumentele software pentru conversiile dvs. de clienți potențiali.

amintiți-vă: validarea datelor este esențială pentru obținerea datelor de calitate. Faceți acest lucru testând fiecare formular de pe site-ul dvs. web. Trimiteți e-mailuri de testare pentru a urmări modul în care sunt primite. Este important ca datele primite să fie documentate pentru a ajuta la măsurarea eficienței generării de clienți potențiali.

integrați baza de date CRM și platforma de automatizare a marketingului (MAP)

după cum s-a discutat anterior, conversiile dvs. de clienți potențiali se bazează pe procese de calitate și pe utilizarea corectă a instrumentelor în documentarea și segmentarea clienților potențiali. Bazele de date CRM și platformele de automatizare a marketingului vă permit să vă folosiți clienții potențiali cu înțelepciune. Baza de date CRM conține detaliile clientului pe care le-ați obținut din generarea de clienți potențiali.

puteți utiliza, de asemenea, sisteme CRM care compilează informații relevante despre clienți de pe diferite canale, inclusiv e-mail direct, pagini de social media, site-uri web, chat live, bloguri și altele asemenea. Software-ul CRM de Top pe care afacerea dvs. îl poate lua în considerare include amoCRM, Salesforce, Hubspot, interfon și multe altele. Asigurați-vă că utilizați software-ul adecvat nevoilor dvs. de afaceri.

în plus, platformele de automatizare a marketingului sunt programe software care au fost concepute pentru a efectua strategiile dvs. de marketing pe mai multe canale și într-o ordine repetitivă. De exemplu, utilizați o anumită hartă pentru a cumpăra sau a vinde la Amazon sau pentru a posta conținut programat pe Twitter și Facebook. Unele dintre aceste instrumente de automatizare a marketingului includ Hubspot, ActiveCampaign și Ontraport.

înțelegând baza de date CRM și sincronizând-o eficient cu platforma de automatizare de Marketing aleasă, veți putea să vă folosiți bine clienții potențiali și să îi convertiți mai repede în vânzări.

utilizați scorul de plumb în avantajul dvs.

scorul de plumb vă permite să determinați valoarea și importanța clienților potențiali. Diferența dintre scorul de plumb și calitatea de plumb este că, în timp ce calitatea de plumb ajută la determinarea unei perspective către un profil ideal de plumb care ar deveni un client convertit pe termen lung, scorul de plumb vă permite să atribuiți o valoare fiecărui plumb pe baza informațiilor pe care le-ați putut aduna despre ele.

încercați să vă gândiți la scorul de plumb ca la ajustarea afacerii dvs. și la adăugarea de valoare datelor furnizate, comparativ cu afacerea dvs. care caută perspectiva evaluată care să se adapteze și să se potrivească pieței dvs. ideale.

scorul de plumb acoperă informațiile demografice și comportamentul observat, indiferent dacă este online sau offline. Scorurile de plumb vă ajută să cuantificați valoarea unui plumb pe baza a ceea ce au pe informațiile lor până acum. „De exemplu: afacerea dvs. ar putea căuta asociați de afaceri de nivel înalt care sunt în comerțul electronic. Verificarea punctelor pentru un asociat de afaceri care a vizualizat intrările blogului de comerț electronic al site-ului dvs. web vă poate ajuta să determinați mai bine un avantaj de calitate.”

scorul de plumb este o modalitate tehnică, dar eficientă de a vă clasifica clienții potențiali pe baza scalelor presetate alese ca calificări pentru a vă converti cu succes clienții potențiali în vânzări.

evidențiați mărturiile clienților fericiți

cu cea mai bună prezentare și promovare consecventă, marca dvs. se poate comercializa singură. Cu cât mai mulți oameni oferă feedback pozitiv despre dvs., cu atât câștigați mai multă încredere din partea publicului țintă. Feedback-ul pozitiv pe care vi-l oferă clienții mulțumiți este echivalent cu un cuvânt bun.

cumpărătorii verifică adesea site-uri precum Google Reviews, Facebook Star Rating sau Yelp Reviews înainte de a lua decizia de a cumpăra. 9 din 10 cumpărători B2B au mai multe șanse să facă o achiziție după ce au citit o recenzie de încredere.

puteți construi încredere oferind o perspectivă asupra experienței clienților dvs. și promovați aspectele pozitive ale afacerii dvs., având clienții dvs. alimentați, oferind recenzii bune în numele dvs.

asigurați-vă că permiteți recenzii și evaluări ale clienților pe site-ul dvs. web. În plus, o bună practică este de a evidenția acei clienți care v-au oferit cel mai bun feedback.

niciodată nu reușesc să urmeze

ne-am spus de nenumărate ori că follow-up-uri sunt cheia succesului. Dar ce înseamnă mai exact urmărirea? Și ce urmărim?

„nu este vorba despre a avea oportunitățile potrivite. Este vorba despre gestionarea corectă a oportunităților”, spune Mark Hunter.

nu există nici un secret atunci când vine vorba de conectarea sau de a ajunge la clientela țintă. Anunțându-i că exiști și amintindu-le de serviciile sau ofertele tale este un efort constant. Nu vă opriți cu unul sau două e-mailuri trimise sau cu un apel demo unic. Întotdeauna face un punct pentru a avea dumneavoastră țintă conduce știu că aveți ceea ce au nevoie. Și urmărirea oportunităților potrivite implică aproape întotdeauna o oportunitate de vânzare pentru afacerea dvs.

un timp de răspuns bun este benefic pentru construirea unei relații cu clientul. Un viclean follow-up nu este despre împingerea clienții dumneavoastră și de a face fiecare vânzare apel. Este vorba despre a fi proactiv și de a oferi clienților dvs. o posibilă soluție la nevoile lor.

măsurați rata conversiilor de clienți potențiali

65% de afaceri spun generatoare de trafic și conduce este lor cea mai mare provocare de marketing. Acest lucru se datorează probabil faptului că nu utilizează strategia corectă de conversie pentru afacerea lor. Când vine vorba de conversii de plumb, rezultatul ar trebui să definească conversia. Faceți-l un proces orientat spre rezultate.

procedând astfel, puteți crea indicatori cheie de performanță care vă ajută să urmăriți ratele de conversie. De exemplu, ar putea fi numărul total de acțiuni ale Conținutului dvs., durata de timp petrecută de un vizitator pe site-ul dvs. web sau numărul real de achiziții efectuate. Înțelegerea ratei de conversie este un factor vital în atingerea țintei dvs. de vânzări.

măsurați-vă eforturile astfel încât să puteți gestiona bine rezultatele. Puteți identifica o rată clară de măsurare a conversiei prin diferite site-uri de analiză, cum ar fi Google Analytics, Mixpanel, Segment sau web Similar.

concluzie

conduce nu ar trebui să se oprească doar la generarea de contacte. Generarea de plumb ar trebui să se transforme într-un rezultat de conversie de succes. Dacă este făcut corect, poate fi doar impulsul de care are nevoie afacerea dvs. Cunoaște-ți piața țintă. Utilizați diverse canale digitale, tehnici online, Programe și instrumente adecvate afacerii dvs.

cu acestea, calea către conversia cu succes a plumbului se poate materializa. Întreprinderile de comerț electronic își organizează propriul plan de joc pentru a-și capta clienții potențiali și a-i converti în vânzări. Acum Puteți merge mai departe și puteți începe propriul plan de joc spre succes.