Top 10 Lead Conversion Strategies to Boost Your Business Success

kiedy słyszy się słowo „prowadzi”, liczby często przychodzą na myśl. Ale nie zawsze tak jest, gdy mówimy o tropach. Niektórzy uważają, że istnieje tylko o wymienienie nazw i danych każdego kontaktu, który pojawia się na twojej stronie internetowej lub dedykowanych kanałów. Nie chodzi tylko o uzyskanie jak najwięcej kontaktów, jak można, chodzi o upewnienie się, że te przewody faktycznie doprowadzi Cię do udanej sprzedaży, niezależnie od tego, czy sprzedajesz lub promujesz.

ale jak przerobić leady na sprzedaż? Istnieje wiele artykułów poświęconych ołowiu konwersji jest ważnym aspektem w procesie generowania sprzedaży we wszystkich branżach, ale jakie skuteczne podejścia można podjąć, aby wykorzystać takie konwersje do zwiększenia sukcesu biznesowego?

chociaż można się martwić, że może to być kosztowne, podjęcie odpowiednich strategii konwersji wzmocniłoby twój biznes bez konieczności wydawania czegokolwiek! Większość firm zostały rzeczywiście wykorzystując koncepcję prowadzi poprzez generowanie ich perspektywy i potencjalnych klientów. Jednak nie wszystkie generowane leady zamieniają się w możliwości sprzedaży. Średnio ponad 50% osób, które lądują na twojej stronie, po prostu odchodzi i nie wraca. To z kolei staje się stratą.

i tu pojawia się konwersja ołowiu. Jako sprzedawca detaliczny lub właściciel firmy, ważne jest, aby uchwycić i przekształcić numery na swoją korzyść. Oto kilka strategii, które można wykorzystać w konwersji potencjalnych klientów.

wiedz, jak zdobyć właściwy rynek

Zawsze miej na uwadze swój rynek docelowy, gdy prezentujesz lub komunikujesz swoją firmę. Pytanie, dla kogo jest Twoja firma, powinno być określone przez Twoją markę i w jaki sposób twoje usługi lub produkty zaspokajają ten rynek

Twoje potencjalnych klientów można zidentyfikować na podstawie tego, jak profilujesz ludzi, którzy najprawdopodobniej spojrzą na Twoją firmę lub firmę online.

Twój rynek docelowy można znaleźć na rynku gospodarczym. Twoje leady mogą mieć szczególną niszę dla produktów, usług lub zainteresowań, które przemawiają tylko do nich. Ty, jako firma, musi pracować w kierunku łączenia i marketingu działań sprzedażowych, które skłaniają się do dawania tej konkretnej grupie ludzi, czego chcą lub potrzebują. Możesz zacząć od zidentyfikowania bazy klientów i zrozumienia ich zachowania, korzystając z następujących kategorii:

• dane demograficzne-wiek, płeć, poziom wykształcenia, zatrudnienie, rola w rodzinie itp.
• Dane geograficzne-lokalizacja, adres, region, kraj
• dane społeczno-ekonomiczne – styl życia, klasa społeczna, osobowość i postawa
• zachowania zakupowe – lojalność wobec marki, zakupy sezonowe, czynniki wywołujące zakup

wykonaj swoje badania. Po segmentacji potencjalnych klientów z odpowiednim profilem dla Twojej firmy, pomoże to zrozumieć decyzje zakupowe. Może również pomóc w określeniu właściwego czasu na publikowanie ofert. Opłaca się znać atrakcyjność Twoich produktów i usług w określonej grupie demograficznej, ponieważ czynniki te wpływają na to, w jaki sposób pomoże to Twoim ukierunkowanym klientom na rynku, aby przekształcić się w pożądane wyniki sukcesu.

zrozumienie ścieżki konwersji ołowiu

od momentu, gdy odwiedzający natknie się na Twoją witrynę, firma musi zrozumieć postęp ołowiu, począwszy od pierwszego spotkania do celu końcowego – czyli uzyskania konwersji ołowiu.

Uznaj to za ślad bułki tartej. Zaczyna się, gdy odwiedzający zobaczy interesujące go treści, a po kilku kliknięciach zostaje przeniesiony na stronę docelową, na której są proszeni o dane kontaktowe w zamian za usługi lub informacje, które przyciągnęły odwiedzającego na stronę. W ten sposób działa podstawowa ścieżka konwersji ołowiu,a firma musi wiedzieć, jak utorować drogę dla prowadzi do tej ścieżki.

Większość ścieżek konwersji lead zaczyna się od:

Content Marketing

93% firm B2B twierdzi, że content marketing generuje więcej leadów niż tradycyjne strategie marketingowe. Liczby mówią wszystko: treść jest tym, co napędza twój rynek docelowy, aby sprawdzić, co Twoja firma ma do zaoferowania. Tworzenie odpowiedniego popytu na twoje produkty jest tym, co napędza ludzi do ciebie. Twoje treści to hak, który przyciąga uwagę potencjalnych klientów.

jest to pierwszy etap, w którym tworzysz i budujesz swoją reputację – od e-maili, blogów, stron w mediach społecznościowych, artykułów na stronie internetowej, nawet Twoja strona docelowa może wiele powiedzieć o Twojej firmie. Dostarczać ludziom treści, które są dla nich istotne i mogą dostarczyć odpowiedzi na ich problemy.

formularze generowania leadów

z formularzy rejestracyjnych, formularzy rejestracyjnych lub formularzy kontaktowych, upewnij się, że podczas ich wypełniania występują niewielkie lub żadne problemy. Formularze internetowe powinny być dobrym i łatwym w zarządzaniu aktem dla potencjalnych klientów i odwiedzających, aby uzyskać to, czego chcą od Ciebie jako firmy.

CTA lub call-to-actions są również dobrymi sposobami na generowanie i konwertowanie potencjalnych klientów, ponieważ twój Klient może kliknąć Te, aby skierować je do bardziej kompleksowej witryny – Twojej strony docelowej. Wezwania do działania muszą być zorientowane na działanie, kompulsywne i odpowiednie dla rynku docelowego.

Promocja poprzez stronę docelową

strona docelowa to miejsce, w którym wszystko się dzieje. Tu liczy się prezentacja. Twoja strona docelowa to miejsce, w którym możesz z góry przedstawić ogólny widok usług, produktów i wszystkiego innego na temat Twojej firmy. Odpowiednia strona docelowa musi być dostosowana, aby twój rynek docelowy widział, że jesteś odpowiedni do jego potrzeb.

dobra ścieżka konwersji ma dobrze zdefiniowane strony docelowe, aktywne wezwania do działań, dostępne i wygodne formularze internetowe oraz dobrze rozwiniętą, zawłaszczoną treść. Należy pamiętać, że istnieje wiele innych ścieżek konwersji ołowiu do wyboru. Najlepiej jednak wybrać ścieżkę konwersji odpowiednią dla Twojej marki.

• 10+ wtyczki WordPress, które pomogą Ci przekonwertować więcej
• jak zaprojektować swoją stronę pod kątem optymalizacji współczynnika konwersji

użyj kanałów komunikacji preferowanych przez klientów

większość firm w dzisiejszych czasach korzysta z wielu kanałów podczas marketingu produktu lub usługi. Produkt lub usługa są uważane za właściwie sprzedawane, gdy istnieje stała interakcja ze strony konsumentów i zwiększony zasięg marki.

„zaangażowanie klientów jest znacznie bardziej skuteczne, gdy marketerzy mogą przewidzieć, czego szukają użytkownicy, gdzie chcą iść dalej, Jakie problemy próbują rozwiązać i jakie promocje będą dla nich wartościowe.”- Jeff Fuhriman

pytanie brzmi-czy korzystasz z kanałów preferowanych przez twoich potencjalnych klientów i potencjalnych klientów? Znajomość rynku docelowego to jedno; innym jest wiedza, gdzie są i jak można do nich dotrzeć. Dalej omówione w artykule, klienci mają swoje własne preferencje kanału.

kolejne badania:

„najlepsi w swojej klasie sprzedawcy detaliczni używają więcej kanałów i taktyk personalizacji niż ich rówieśnicy. Dobrze wykonana Personalizacja (tak jak detaliści, którzy umożliwiają personalizację w różnych kanałach komunikacji)może przynieść znaczące korzyści sprzedawcy. Na przykład, gdy zakupy są wysoce spersonalizowane, klienci wskazali, że byli o 110% bardziej skłonni do dodawania dodatkowych produktów do swoich koszyków i o 40% bardziej skłonni do wydawania więcej niż planowali.”

aby przekonwertować potencjalnych klientów, musisz wiedzieć, gdzie możesz do nich dotrzeć. Jeśli twoi klienci wolą e-maile, wyślij im e-maile. Jeśli twoi klienci wolą połączenia, zacznij dzwonić. Jeśli Twoi potencjalni klienci wolą kontaktować się z mediami społecznościowymi, zacznij łączyć się i publikować odpowiednie treści, aby je przyciągnąć i przyciągnąć. Firmy powinny zrozumieć, że działania marketingowe mają właściwe interakcje, a zimny ołów sprzedaży może po prostu przekształcić się w ciepły.

Osiągnij jakość ołowiu nad ilością ołowiu

z całą tą dyskusją na temat przyciągania idealnego rynku docelowego, można się pokusić o nazwiska i dane kontaktowe osób, które właśnie natknęły się na Twoją stronę. Liczby nie są wszystkim, jeśli chodzi o uzyskanie wysokiej jakości kontaktów, które są zainteresowane Twoimi usługami i produktami. Same zainteresowanie i uzyskanie ich danych kontaktowych nie jest grą końcową.

jakość ołowiu jest ważniejsza niż ilość ołowiu. Według raportu, ” marketerzy B2B wykazały wyraźną preferencję do generowania wysokiej jakości przewodów (68%) nad generowaniem dużej ilości przewodów (55%).”

Definiowanie jakości ołowiu zawsze będzie na Twoją korzyść. Wykrycie odpowiedniego leada poprzez ustalenie rynku docelowego to pierwszy krok, a następnie odpowiednia treść i właściwa prezentacja w celu przyciągnięcia i pielęgnacji. Jakość ołowiu jest podkreślana dzięki pielęgnacji ołowiu, a wyniki są niezaprzeczalne: pielęgnowane prowadzi produkować średnio 20% wzrost możliwości sprzedaży w porównaniu do non-pielęgnowane prowadzi, a firmy, które używają lead nurturing generować 50% więcej sprzedaży-ready prowadzi na 33% niższe koszty!

jakość prowadzi często zwiększyć możliwości, zwiększyć odpowiedzi z ciepłych sprzedaży gotowych potencjalnych klientów i przyciągnąć więcej potencjalnych potencjalnych klientów. Zawsze dążyć do wysokiej jakości kontaktów. Każdy właściciel firmy powinien skoncentrować się na dolnej linii – przyciągnięcie odpowiednich leadów, co zaowocuje pozytywnie dobrymi współczynnikami konwersji.

„zawsze dążyć do jakości leadów. Stwarza to zwiększone możliwości, wzmocnione odpowiedzi i przyciąga więcej potencjalnych klientów z istniejących potencjalnych klientów. Każdy właściciel firmy powinien skoncentrować się na dolnej linii – uzyskanie odpowiednich leadów, co zaowocuje pozytywnie dobrymi współczynnikami konwersji.”

zweryfikuj otrzymane dane

jakość danych jest uważana za jedną z najczęstszych problemów występujących podczas wykonywania konwersji ołowiu. Uzyskanie niewłaściwego adresu e-mail lub Imienia to nie tylko prosty błąd, to utracona szansa. 92% firm przyznaje, że ich dane kontaktowe nie są dokładne!

jeśli dane dotyczące potencjalnego klienta są błędne od samego początku, większość kroków, które wykonujesz na konwersjach ołowiu, będzie również w złym kierunku. Unikaj „brudnych danych”, ustanawiając Zasady standaryzacji danych w procesie marketingowym. Równie ważne jest, aby zespół sprzedaży i marketingu był dopasowany i wiedział, jak prawidłowo korzystać z narzędzi programowych do konwersji potencjalnych klientów.

pamiętaj: walidacja danych jest kluczem do uzyskania danych wysokiej jakości. Zrób to, testując każdy formularz na swojej stronie. Wysyłaj testowe e-maile, aby śledzić ich odbiór. Ważne jest l, że otrzymane dane są udokumentowane, aby pomóc zmierzyć, jak skuteczne jest generowanie leadów.

Zintegruj swoją bazę danych CRM i platformę automatyzacji marketingu (MAP)

jak wcześniej wspomniano, konwersje ołowiu polegać na jakości procesów i właściwego wykorzystania narzędzi w dokumentowaniu i segmentacji potencjalnych klientów. Bazy danych CRM i platformy automatyzacji marketingu pozwalają mądrze korzystać z potencjalnych klientów. Baza danych CRM zawiera dane klientów, które uzyskałeś z generowania leadów.

Możesz również korzystać z systemów CRM, które gromadzą istotne informacje o klientach z różnych kanałów, w tym bezpośredniej poczty e-mail, stron mediów społecznościowych, strony internetowej, czatu na żywo, blogów i tym podobnych. Najlepsze oprogramowanie CRM, które Twoja firma może rozważyć, obejmuje amoCRM, Salesforce, Hubspot, Intercom i inne. Pamiętaj, aby używać oprogramowania odpowiedniego do Twoich potrzeb biznesowych.

ponadto platformy automatyzacji marketingu to oprogramowanie, które zostało zaprojektowane do wykonywania strategii marketingowych w wielu kanałach i w powtarzalnej kolejności. Na przykład, używasz konkretnej mapy do kupowania lub sprzedawania w Amazon lub publikowania zaplanowanych treści na Twitterze i Facebooku. Niektóre z tych narzędzi automatyzacji marketingu obejmują Hubspot, ActiveCampaign i Ontraport.

rozumiejąc swoją bazę danych CRM i skutecznie synchronizując ją z wybraną platformą Marketing Automation, będziesz mógł dobrze wykorzystać swoje leady i szybciej przekształcić je w sprzedaż.

użyj punktacji ołowiu na swoją korzyść

punktacji ołowiu pozwala określić wartość i znaczenie potencjalnych klientów. Różnica ołów scoring do jakości ołowiu jest to, że podczas jakości ołowiu pomaga określić perspektywę do idealnego profilu ołowiu, który stałby się długoterminowo przekonwertowany klienta, ołów scoring pozwala przypisać wartość do każdego ołowiu na podstawie informacji, które były w stanie zebrać o nich.

spróbuj myśleć o ołowiu scoring jako dostosowanie firmy i dodanie wartości do dostarczonych danych, w porównaniu do firmy poszukującej cenionej perspektywy, która dostosuje się i pasuje do idealnego rynku.

lead scoring obejmuje informacje demograficzne i obserwowane zachowania, niezależnie od tego, czy są online, czy offline. Wyniki ołowiu pomóc w ilościowym określeniu wartości ołowiu w oparciu o to, co mają na ich informacji do tej pory. „Na przykład: Twoja firma może szukać wysokopoziomowych partnerów biznesowych, którzy zajmują się e-commerce. Sprawdzanie punktów dla współpracownika biznesowego, który przeglądał wpisy na blogu eCommerce w Twojej witrynie, może pomóc w lepszym określeniu leadu jakości.”

lead scoring to techniczny, ale skuteczny sposób na ranking potencjalnych klientów na podstawie wstępnie ustawionych skal wybranych jako kwalifikatory, aby skutecznie przekonwertować potencjalnych klientów na sprzedaż.

Wyróżnij referencje od zadowolonych klientów

dzięki najlepszej prezentacji i konsekwentnej promocji Twoja marka może się promować. Im więcej osób, które dają pozytywne opinie o Tobie, tym więcej zaufania zyskujesz od grupy docelowej. Pozytywne opinie zadowolonych klientów są równoznaczne z dobrym przekazem ustnym.

kupujący często sprawdzają witryny takie jak recenzje Google, Facebook Star Rating lub recenzje Yelp przed podjęciem decyzji o zakupie. 9 na 10 kupujący B2B są bardziej skłonni do zakupu po przeczytaniu zaufanej recenzji.

możesz zbudować zaufanie, zapewniając wgląd w doświadczenie klienta i promując pozytywne aspekty swojej firmy, mając pielęgnowane potencjalnych klientów, które zapewniają dobre recenzje w Twoim imieniu.

upewnij się, że zezwalasz na recenzje i oceny klientów na swojej stronie(stronach). Ponadto dobrą praktyką jest podkreślanie tych klientów,którzy dali ci najlepszą opinię.

nigdy nie zawiedź działań następczych

wiele razy mówiono nam, że działania następcze są kluczem do sukcesu. Ale co dokładnie oznacza śledzenie? I co dalej?

„nie chodzi o to, by mieć odpowiednie możliwości. Chodzi o właściwe wykorzystanie możliwości” – mówi Mark Hunter.

nie ma tajemnicy, jeśli chodzi o łączenie lub dotarcie do docelowych klientów. Informowanie ich o swoim istnieniu i przypominanie im o swoich usługach lub ofertach to stały wysiłek. Nie zatrzymujesz się na wysłaniu jednego lub dwóch e-maili lub jednorazowego połączenia demo. Zawsze zwracaj uwagę na to, aby twój cel wiedział, że masz to, czego potrzebują. A śledzenie po prawej prowadzi prawie zawsze wiąże się z szansą sprzedaży dla Twojej firmy.

dobry czas reakcji jest korzystny dla budowania relacji z klientem. Przebiegły follow-up nie polega na popychaniu klientów i dokonywaniu sprzedaży każdego połączenia. Chodzi o proaktywność i zapewnienie klientom możliwego rozwiązania ich potrzeb.

Zmierz swój wskaźnik konwersji ołowiu

65% firm twierdzi, że generowanie ruchu i potencjalnych klientów jest ich największym wyzwaniem marketingowym. Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że nie stosują prawidłowej strategii konwersji dla swojej firmy. Jeśli chodzi o konwersje ołowiu, wynik powinien zdefiniować konwersję. Spraw, aby był to proces zorientowany na wyniki.

dzięki temu możesz tworzyć kluczowe wskaźniki wydajności, które pomagają śledzić współczynniki konwersji. Na przykład może to być całkowita liczba udostępnień Treści Użytkownika, czas spędzony przez użytkownika w witrynie lub rzeczywista liczba dokonanych zakupów. Zrozumienie współczynnika konwersji jest istotnym czynnikiem w osiągnięciu celu sprzedaży.

Zmierz swoje wysiłki, aby dobrze zarządzać wynikami. Możesz zidentyfikować wyraźny pomiar współczynnika konwersji za pomocą różnych witryn analitycznych, takich jak Google Analytics, Mixpanel, Segment lub podobna sieć.

wnioski

leady nie powinny ograniczać się tylko do generowania kontaktów. Generowanie leadów powinno przerodzić się w pomyślny wynik konwersji. Jeśli zrobisz to dobrze, może to być tylko zwiększenie potrzeb Twojej firmy. Poznaj swój rynek docelowy. Korzystaj z różnych kanałów cyfrowych, technik online, programów i narzędzi odpowiednich dla Twojej firmy.

dzięki nim Twoja droga do pomyślnej konwersji ołowiu może się po prostu zmaterializować. Firmy Ecommerce inscenizują swój własny plan gry, aby uchwycić swoich potencjalnych klientów i przekształcić je w sprzedaż. Teraz możesz iść do przodu i rozpocząć swój własny plan gry do sukcesu.