품질 비용은 프로젝트 관리 전문가가 정의한 표준까지 제품 또는 서비스를 가져 오는 데 필요한 총 비용을 나타냅니다. 품질 비용을 결정하려면 적합성 비용과 부적합 비용을 결합하십시오. 이 두 가지 비용을 자세히 살펴보면 품질 시험 문제 비용을 더 잘 준비하는 데 도움이됩니다.
적합성 비용
적합성 비용은 프로젝트가 품질 요구 사항을 충족하고 실패를 피하는 데 도움이되는 다양한 활동을 완료하는 데 필요한 비용입니다. 적합성 우산 비용에는 예방 비용과 평가 비용의 두 가지 범주가 있습니다.
- (1)예방 비용-예로는 장비 및 유지 보수,계획,교육,문서화,인적 자원,품질 보증,공정 제어 등이 있습니다.
- (2)평가 비용-예로는 제품 및 서비스 평가,검사 완료,현장 테스트,품질 관리 구현,제품이 시장에 출시되기 전에 결함 식별 및 수정,결함 제품 파괴 등이 있습니다.
비 적합성 비용
적합성 비용보다 덜 유리한 것은 비 적합성 비용입니다. 그들이 시장에 있던 후에 당신의 제품 또는 서비스가 불완전하다는 것을 당신이 발견하는 경우에,당신은 상황을 해결하기 위하여 돈을 쓸 필요가 있다. 따라서 부적합 비용이 발생할 것입니다.
적합성 비용과 마찬가지로 비 적합성 비용에는 내부 실패 비용과 외부 실패 비용의 두 가지 범주가 있습니다.
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- (1)
내부 고장 비용:
- 회사는 소비자에게 도달하기 전에 결함을 식별 할 때 이러한 비용을 발생시킵니다. 예를 들어,제품에 결함이 발견 하는 경우 수리 또는 고객에 게 그것을 밖으로 발송 하기 전에 재 작업을 지불 해야 합니다. 따라서 결함이있는 제품을 수리하는 비용은 내부 고장 비용입니다.
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- (2)
외부 고장 비용:
- 반면에 외부 고장 비용은 고객이 결함이있는 제품이나 서비스를받은 후에 발생합니다. 이러한 비용 중 일부는 보증 서비스,불만 처리,제품 리콜,책임 판단 등을 포함합니다. 불운하게,외부 실패 비용은 너의 사업 명망의 손실에 수시로,너무 지도한다.
예방이 핵심입니다!
프로젝트 관리자로서 예방이 가장 중요합니다. 당신이 문제를 일찍부터 검출할 수 있는 경우에,그것은 당신에게 시간과 돈을 저장하기 위하여 려고 하고 있다. 따라서 품질 비용을 제한하려면 적합성 비용에 초점을 맞추면 부적합 비용이 더 많이 발생하지 않습니다.
시험을 준비하는 동안 이러한 아이디어를 직업에 적용한 시간을 고려하십시오. 이 경험을 통해 양질의 질문에 대한 답변을 준비 할 수 있습니다.2018 년 11 월 15 일(토)~2018 년 11 월 15 일(일)