インパクトのあるコンテンツを作成することは、創造性と既存のトピックに新しい視点を提供することについて多くのことです。 しかし、優れたコンテンツには、創造性の火花以上のものが必要です。 それは訓練され、あなたの内容の作成プロセスを構造化する指針およびプロセスの束をセットアップするように要求する。
この時点で、コンテンツガバナンスが機能します。 次の記事では、コンテンツガバナンスを習得し、プロセスに適したコンテンツガバナンスモデルを構築する方法を説明します。
コンテンツガバナンスとは何ですか？ （そして、なぜそれが重要ですか？)
基本的に、コンテンツガバナンスとは、コンテンツ戦略を運用化することを指し、主に創造性によって特徴づけられるアプローチに構造をもたらす。 今日のデジタル時代には、これまで以上にコンテンツの需要が高く、このコンテンツは様々なソーシャルメディア、ブログ、ニュースソース、および第三者に広
さらに、企業が意思決定プロセスを民主化する傾向があるため、コンテンツ作成プロセスにはますます多くの利害関係者が関与しています。
簡単に言えば、コンテンツ管理は今日ほど複雑ではありませんでした。 複数の店舗のコンテンツを作成する必要があることに加えて、多くの人が事前にそれに同意する必要があります。
ここに例がある：ちょうど十年前、新製品の発売は、主に新聞、雑誌、印刷広告、または（予算が許せば）テレビなどの伝統的なマーケティングアウトレットを通
しかし、今日の時代には、これらのオプションは表面を傷つけることさえありません。
動画コンテンツだけでは、YouTube、Facebook、Instagram、Tiktok&Co.facebookなどの多数のデジタルアウトレットを介して配信することができます。 そしてそれはひとつひとつのプラットホームの条件に従ってカスタマイズされる必要があります。 でも、ビデオの仕様は挑戦することができます。
コンテンツ配信チャネルの数が急速に増加しているため、マーケティングチームはそれに応じて適応する必要があります。
コンテンツ作成へのアプローチが構造化されていない場合、製品の発売中に多くのボトルネックと非効率性が発生します。 それらは含んでいます:
- 一貫性のないメッセージング、内部整合の欠如による
- 遅延、一貫性のない承認ワークフローによる
- ブランドガイドラインの誤った使用による
リストは これらの落とし穴を回避するために、よく考えられたコンテンツガバナンスモデルは、責任の割り当て、一貫したコンテンツワークフローの作成、およびすべ
次のセクションでは、この目標の達成方法について説明します。 次に、コンテンツガバナンスの例と計画テンプレートをダウンロードセクションに追加します。
コンテンツガバナンスモデルを考え出す方法
適切なコンテンツガバナンスモデルを決定する際には、フリーサイズのアプローチはありません。 適切な適合は、ビジネスの構造、目標、リソースなど、さまざまな要因に依存します。 効率的なワークフローを作成する方法を検討するとき、次の例は思考のための食糧を提供します。
明確な役割を決める
まず、良いコンテンツは常に人から始まります。 役割と責任は、割り当てられ、議論され、合意されなければならない。 ますます多くの部門がコンテンツ作成プロセスに関与しているため、機能横断的なコラボレーションが必要です。 しかし、疑問は残っています：この種のコラボレーションをどのように形式化しますか？
シンプルにして、3つの機能で構成される機能横断的なコンテンツチームを作成することをお勧めします。 それをシンプルに保ち、戦略機能、運用機能、専門家機能の三つの機能で構成される機能横断的なコンテンツガバナンスチームを作成することをお勧めし
戦略機能
その名前が示すように、戦略機能は長期的にコンテンツ管理戦略を定義し、計画する責任があります。
この機能は方向、作戦および測定を定義し、ブランドの声そして調子のための基礎を築く。 また、戦略的機能は、将来のコンテンツ関連プロジェクトを承認したり、作成したりする必要があります。
誰がこの機能を所有すべきですか？
一見すると、この機能は典型的なマーケティング関連の役割のように聞こえるかもしれません。 しかし、専門家は、将来の合併症を回避し、組織全体でサポートされている戦略を作成するために、異なる経験を持つ複数の関与する機能から多様なチームメ
例えば、営業チームのメンバーはより良いリード資格に貢献することができ、デザインチームのメンバーは創造的な視覚的アイデアに貢献することができます。
運用機能
戦略機能は長期的な戦略目標を定義していますが、運用機能は日常的にそれらを実装する責任があります。
運用機能は、（戦略機能によって概説されているように）全体的な戦略に沿った日々のウェブサイトの変更やソーシャルメディアの投稿を作成する権限を持
さらに、運用機能は、編集カレンダーの実行と、プロジェクトに関わるすべての利害関係者へのコンテンツブリーフの通信を直接担当しています。 運用機能が戦略機能と密接に接触していることを確認することが重要です。 覚えておいて、運用機能は、品質管理として機能し、様々なプロジェクトがブランドガイドラインと通信基準に準拠する方法を確認する権限を持ってい
誰がこの機能を所有すべきですか？
コンテンツの種類によっては、機能のチーム設定が異なる場合があります。 その場合は、エンジニアが組織機能の一部になることをお勧めします。
スペシャリスト機能
スペシャリストまたはエキスパート機能は、適切な意思決定を行い、コンテンツをさらに強化するために必要な深い知識を他の二つの機能に提供することを含む。
誰がこの機能を所有すべきですか？
必要な知識は企業やプロジェクトによって異なりますが、製品の専門家は通常、配布されるコンテンツの正確性を保証します。 他のチーム-メンバーは最大限に活用されたwebページかblogの記事についての彼らの入力を提供する必要があるSEOの専門家を含むことができる。
はじめに
まず、機能横断型コンテンツチームの組織図を定式化します。 それからすべての機能を渡ってそれを伝達し合って下さい。 これらの手順は非常に重要であり、ポリシーとガイドラインを作成する前に合意する必要があります。
コンテンツのポリシー、標準、編集ガイドライン、手順、およびプロセスの定義
役割と責任を確立したので、次のステップは組織フレームワークの設定に 方針、標準、編集の指針およびプロシージャを形式化する方法について考えなければならない。 可能な限り正確で、各項目の詳細を概説することが重要です。
コンテンツポリシー
ポリシーは、一般的な信念、目標、目標を含むコンテンツ戦略の一般的なアプローチを包含する。 ポリシーはまた、プロセスと手順をレイアウトします。 ポリシーにはすべての利害関係者からの厳格な遵守が必要であり、遵守に失敗すると結果が生じることは驚くことではありません。
例を見たいですか？ デルのソーシャルメディアコンテンツポリシーをチェックしてください。
ここでは、5つの主要なソーシャルメディアの原則があります:
- 情報を保護します。
- 透明であり、開示する。
- 法律と行動規範に従ってください。
- 責任があります。
- 素敵になって、楽しんで、接続してください。
要約すると、ポリシーは、どの通信チャネルを使用するかなど、行動の経過と境界を概説します。 これらの要素は、標準とガイドラインによってさらに指定され、手順とプロセスによって実装されます。
コンテンツ標準
多くの人がポリシーと標準の区別を混乱させるかもしれません。 一般的に言えば、標準はポリシーを強制するのに役立ちます。 ポリシーは一般的なアプローチを概説していますが、標準は、人々が達成する必要がある目標を設定することによって合意された品質レベルを指定します。
これらの基準には、あるレベルのSEOやコンテンツの正確性が含まれている可能性があります。 これらの標準が測定可能で明確に定義されていることが重要です。 例えば、ウェブサイトの作戦はあらゆるページのためのEOのメタタイトルそして記述を含むかもしれない。
多くの場合、コンテンツ基準に従ったチェックリストを使用するのが理にかなっています。 たとえば、BacklinkoのBrian Deanは、新しいブログ記事を公開する前にチェックできるonpage SEOチェックリストを作成しました:
- あなたのURLにあなたのキーワードを含めなさい。
- 短いUrlを使用します。
- フロント-タイトルタグにキーワードをロードします。
- タイトルタグ修飾子を埋め込みます。
- 最初の150語で一度あなたのキーワードを使用してください。
- H1、H2、またはH3タグでキーワードを使用します。
- 同義語-別の言い方について国語辞典で意味を調べる(辞書の解説ページにジャンプします)
このチェックリストを使用すると、コンテンツの基準を忘れないようにすることができます。 そしてまた他のすべてのタイプの内容のためにこのチェックリストを使用できる。
ほとんどの場合、専門家機能は、これらの標準に深い技術的知識がある標準への遵守を監視するのに最も適しています。
編集ガイドライン
標準には特定の測定可能な結果がありますが、ガイドラインは特定のタスクを実行する際の方向性を提供する一般的な文 編集ガイドラインは、手順とプロセスを実装するフレームワークを提供します。
例を見るには、BBC editorial guidelinesにアクセスできます。
政策（長期的に指向されている）と比較して、編集ガイドラインは環境の影響に適応する必要があるため、より頻繁に変更される傾向があります。 例えば、彼らは別のソーシャルメディアプラットフォーム上の音声とトーンについてのガイドに適応する必要があるかもしれません。
手順とプロセス
手順は、プロセスがどのように達成されているか、そしてそれを達成している個人についての明確な指針を与えます。 手順は、その直接の実施を表すため、ポリシーに従って概説する必要があります。 質問する主な質問は次のとおりです: 目標を達成するためにどの手順を実行する必要がありますか？ 誰がすべてのステップに参加しようとしていますか？
したがって、手続きの目的はプロセスを構造化することである。 プロセスは、入力を出力に変換する一連のタスクとして記述することができます。 たとえば、「ブログ記事を書く」はプロセスですが、手順が必要です（誰が記事を書いているのか、誰が修正するのか、いつ終了する必要があるのかなど）。
: ポリシー、標準、ガイドライン、手順、およびプロセス
要約すると、ポリシーはコンテンツ機能の幅広い方向性と一般的な目標を概説し、標準はそれらを測定 編集ガイドラインは、ポリシーに沿った方向性のガイドを提供します。 手順は、特定のプロセスを実行するための明確な段階的な指示を与えます。 次のセクションでは、もう少し詳細を掘り下げ、手順とプロセスを設定する方法を説明します。
異なるコンテンツの手順とプロセスの設定
明確な役割と責任を確立し、コンテンツポリシー、基準、ガイドラインを概説したので、コンテンツワークフローを構造化する方法を見つける必要があります。
手順とプロセスをよりよく理解するためには、一歩後退し、コンテンツワークフローのより広い画像を見なければなりません。 このプロセスには多くのステップが必要であり、各ステップについて手順を概説して実装する必要があります。
1. 計画段階
コンテンツワークフローの最初のステップは計画段階です。 計画には、成果物の範囲と関連する目的を定義することが含まれます。 これらの目的は、プロジェクトによって異なります。 典型的な成果物には、ブログ記事、webページ、およびビデオが含まれます。 成果物の概要を説明した後、現実的なマイルストーンと期日を策定し、ボトルネックや問題の可能性を考慮する必要があります。
2. 作成段階
この段階では、最初のステップで合意されたマイルストーンに従ってコンテンツを作成します。 計画段階でできるだけ多くの詳細を概説することが重要です。 そうしないと、作成段階でマイルストーンと目標が遅れる可能性があります。
3. レビューステージ
計画段階の概要に応じて、複数のマイルストーンまたは作成段階の終了時にレビューを行うことができます。 とりわけ、この段階はプロジェクトの規模に依存します。 プロジェクトが大きくなればなるほど、その間にレビューが必要なマイルストーンが増えます。
ボトルネックや電子メールのサイロを避けるために、コンテンツレビューソフトウェア（Filestageなど）を使用することを強くお勧めします。 それ以外の場合は、応答が遅れたため、数日または数週間を失う可能性があります。
コンテンツレビューツール(Filestageなど)を使用すると、チームと利害関係者がコンテンツを共有、コメント、および承認できます。 電子メールによる長いフィードバックの円形の代りに、これらの用具ははっきり承認プロセスを構成する。 だから、すべての利害関係者が関与します。
4. 承認段階
コンテンツを変更する必要がある場合、作業の一部は作成段階に戻ります。 承認は説明責任を作成するために文書化されるべきである。 複数の利害関係者からのプロジェクト関連の電子メールを保存するのは面倒です。 代わりに、レビュー段階で行ったのと同じように、この段階でコンテンツレビューソフトウェアを使用する方が理にかなっています。 Filestageやその他のコンテンツレビューツールを使用すると、利害関係者はコンテンツを承認し、これらの承認を自動的に文書化できます。
5. 公開段階
最後の段階では、目的のアウトレットでコンテンツを公開する必要があります。 このプロセスには、会社のwebページや企業のブログが含まれる場合があります。
6. 配布段階
出版プロセスはさらに洗練された配布にすることができ、それは（プロジェクトの範囲に応じて）別の段階と見なすことさえできる。 配信は、異なるチャネル（ソーシャルメディアや電子メールなど）を介してコンテンツを共有することにより、できるだけ多くの人々が利用できるように
コンプライアンスを確保するための文書化を開始
既に公開されている非準拠コンテンツを撤回して変更しようとすると、不要な作業が追加され、プ
したがって、コンテンツのワークフローを可能な限りスムーズにし、マーケティングコンプライアンスの問題を回避するためには、補助文書を定義することが非常に重要です。
良いワークフローには明確な役割と責任が必要です。 また、作業範囲、ガイドライン、および基準に従って行動する利害関係者も必要とします。
あなたは、これらの一見厳格なルールが必要かどうかを自問するかもしれません。 より非公式のアプローチは小企業のためのよりよい適合であるか。
経験則として、組織がより大きく、より複雑になり、より多くの利害関係者が関与するほど、アプローチはより厳格で構造化される必要があります。
ポリシー
要約すると、ポリシーはプロセスの中で最も一般的でありながら最も重要な部分です。 これらは、コンテンツガバナンスモデルの基盤を形成します。 彼らはさらなる実施のための基礎です。
だから、この時点で遵守しないと、ガイドラインの使用中の不遵守と比較して、より重大な間違いや不一致につながります。
例えば、企業は、労働者が新製品の発売に関する情報を漏らすことを禁止する非開示方針を策定している。
従業員がこの方針に従わなければ、会社全体が危険にさらされる可能性があります。 したがって、政策は支持され、厳密に施行される必要があります。
標準
標準は、明確な境界とパラメータを通じて、許容されるものとそうでないものをさらに定義します。 コンプライアンス違反は悲惨な結果にはならないかもしれませんが、政策の柱として機能するため、ステークホルダーに明確に伝えなければなりません。
標準の文書化は、すべての利害関係者が明確かつ容易にアクセスできるようにする必要があります。 それらが過度に複雑であるか、または容易に利用できなければ、無視されるかもしれない。
戦略機能には一定の基準を承認することが含まれますが、運用機能には品質保証の役割を日常的に遵守するために、それらを裏返しに知る必要があ
ガイドライン
ガイドラインは、標準と同じ精度で測定することができないため、策定がより困難です。 したがって、できるだけ発散を防ぐために、ガイドラインを狭く簡潔に保つ必要があります。
あいまいさを明確にする必要がある場合にのみ、例を提供する必要があります。 ガイドブックが長い場合は、要約を追加することをお勧めします。 ガイドラインの例には、メッセージングとトーンが含まれます。 彼らはさらに別のソーシャルメディアチャネル間でメッセージングとトーンに細分することができます。
Mailchimpはコンテンツスタイルガイドを公開しました。 これは、十分に文書化されたガイドラインの素晴らしい例を提供します。
手順とプロセス
企業には、手順とプロセスをさらに策定し、視覚的なワークフローを作成することをお勧めします。 この戦術は、日々のタスクに関する鳥瞰図を提供するだけでなく、必要に応じてプロセスをさらに合理化する良い機会を提供します。
Filestageでは、Googleサイトを使用してすべての内部プロセスを文書化し、コンテンツの作成や配布などのトピックに関するプロセスガイドを共有しています。
したがって、規制を文書化することは容易ではありませんが、共通のブランドイメージを確立する必要があります。 また、変更を加えた場合に備えて、サポート文書を可能な限り正確に作成し、すべての利害関係者を定期的に更新することが重要です。
コンテンツガバナンスソフトウェア、ツール、および方法
前述のように、適切なソフトウェアの使用はプロセス全体を容易にすることができ、コンテン 次のセクションでは、すべてのコンテンツチームが使用すべき最も一般的に使用されるソフトウェアとツールを紹介します。
コンテンツガバナンスソフトウェア
コンテンツガバナンスワークフローをサポートするために必要なソフトウェアの詳細をご覧ください。 私たちは、適切なソフトウェアカテゴリのリストをまとめました…
コンテンツ管理システム
コンテンツ管理システム（CMS）は、（主にあなたのウェブサイトやブ 通常、CMSは二つの層で構成されています: ユーザーが見ることができる直感的なフロントエンドインターフェイスと、コンテンツチームがコンテンツを作成、編集、公開できるバックエンド。 WordPressは完全なCMSの有名な例です。
コンテンツレビューと承認ソフトウェア
コンテンツレビューと承認ソフトウェアは、ボトルネックを取り除くために、コンテンツワークフローの最も重要な部分を容易にし、文書化するのに役立ちます。 レビューと承認の段階は、複数の部門の多くの利害関係者が関与しているため、ボトルネックの最大の可能性を提供します。
したがって、優れたコンテンツレビューソフトウェアは、すべての通信と文書を一箇所に保持する必要があります。 Filestageは、両方のワークフロー全体のための一つのプラットフォームを提供し、異なる業界のための専門的なソリューションを提供してい
このソフトウェアの例には、製薬業界向けのMedical Legal Review(MLR)や、大学や研究チーム向けの科学論文の作成を合理化するためのソリューションがあります。
デジタル資産管理ソフトウェア
コンテンツの需要の増加により、画像、ビデオ、写真、文書、その他のメディアなどのデータ資産が膨大になりました。 これらの資産は、組織内および第三者間で組織化および共有する必要があります。 デジタル資産管理ソフトウェアは、すべてのファイルを一箇所に保存し、ユーザーがデータ資産をアップロード、保存、バックアップ、編集、共有することがで
プロジェクト管理ソフトウェア
注意深い読者は、コンテンツガバナンスには慎重な計画と整理が含まれていることに気付くはずです。 効率的なプロジェクト管理ソフトウェアは、チームメンバーが効率的に彼らの与えられた期限内に自分のタスクを管理するのに役立つはずです。 Filestageは、コンテンツのレビューと承認プロセスを簡素化することにより、チーム内のワークフローを容易にし、合理化します。
コミュニケーションツール
コミュニケーションはプロジェクトを前進させる。 だから、オープンな談話の雰囲気を作り出すことが重要です。 チームメンバーが同じオフィスにいない場合は、適切なコミュニケーションツールを用意することが不可欠です。 通信ツールは、インスタントメッセージングソフトウェアのような一般的な性質のものであることができます。 または、コンテンツレビューソフトウェアなどの特定の分野やドメインでのコミュニケーシ
内部ナレッジベースソフトウェア
前述のように、コンテンツガバナンスは、顧客とのすべての接点で一貫したメッセージングをもたらします。 内部ナレッジベースソフトウェアは、会社、製品、または顧客に関する貴重な情報を含むことによって基盤を提供します。 なお、内部知識ベースはマーケティング材料を(決め付ける型板のような)組織で容易に利用できるようにする。
コンテンツガバナンスツールと方法
さらに詳しく説明すると、専用のツールと方法はコンテンツレビュープロセスの特定の部分をサポートしています。
例えば、編集カレンダーはワークフローを整理するのに役立ちます。 カレンダーは、計画段階を維持し、ワークフロー全体を視覚的に表現するのに役立ちます。 これらのカレンダーは、ワークフローを構造化し、毎日、毎週、または毎月の概要にさらに分解します。 このツールは、手元に複数のタスクを持っており、整理を維持するためにさらに支援を必要とするコンテンツマネージャのために特に便利です。
他のいくつかの例を追加するために、創造的な説明会は時間を節約し、幅広い用途のための徹底的で正確な説明会を策定するのに役立ちます。 ワークフローチャートは、関係するすべてのチームメンバーの役割と責任を定義し、作業プロセス全体をよりよく理解して提供します。
時間を節約するコンテンツガバナンステンプレート
理論を実践する時が来ました！ 幸いなことに、ゼロから始める必要はありません。 次のセクションでは、コンテンツガバナンスモデルを作成するための最初の手順を容易にする便利なテンプレートを要約します。
コンテンツ戦略テンプレート
最初のテンプレートは、コンテンツガバナンスに対する簡単なアプローチを五つの章で概説している。 このテンプレートは、企業の目標と目標を定義し、意思決定プロセスに影響を与える可能性のある環境要因を考慮することに大きな重点を置いていま
以下の章では、会社のウェブページを改善し、外部リソースを利用することについてのアドバイスを提供しています。
第4章と第5章では、ガイドラインの確立とワークフローの改善に関する貴重なアドバイスを行うことにより、より詳細に進みます。 そして、コンテンツガバナンスの紹介は優れた出発点です！
Editorial Calendar Template
すでに述べたように、プロセスにタスクや人を追加すると、editorial calendarはより価値が高くなります。 編集カレンダーブログは、Excelの偉大な編集テンプレートとそれを最大限に活用するための貴重なヒントの多くの両方を提供します。
基本的な紹介から始めた後、このガイドとその編集カレンダーテンプレートは、自分の好みに応じてテーブルを改善するための詳細なマップを提供します。
説明書と組み合わせて、このテンプレートは、以前に編集カレンダーを使用していないか、Excelの知識をリフレッシュする必要がある初心者に最適です。
コンテンツブリーフィングテンプレート
クリエイティブエージェンシーと協力している人は、コンテン 創造的なアイデアは、送信し、要約することは困難です。 したがって、私たちの創造的なブリーフィングテンプレートは、創造的な代理店や他の利害関係者が説得力のあるストーリーを作成するために必要なすべ
他の情報の中でも、このテンプレートは、会社の背景、ターゲット市場、声のトーン、および意思決定者の好みを作成することについての情報を提供します。 すべてが要約され、あなたが記入する準備ができています。
すべての情報が提供されているので、創造的なブリーフを作成することはそれ自体が芸術です。 このテンプレートは、貴重な時間を節約し、すべての必要な情報が含まれています。
編集ガイドラインテンプレート
この記事では、kapostがガイドラインを作成するときに発生する問題に簡単 彼らは標準のように測定可能な境界を持っていません。 最初から始めるのを防ぐために、編集スタイルテンプレートは、（個々のニーズや好みに応じて）自分の編集スタイルガイドを取得するための完璧な最初の
素晴らしいテンプレートを含む記事に加えて、ウェブサイトには落とし穴を避け、編集スタイルガイドを簡潔かつ明確に保つことに関する貴重な情報がたくさん含まれています。 その後、会社のインサイダーと部外者の両方がすぐに主な概要を理解することができます。
Content Inventory Audit Worksheet Template
複数のプロジェクトを作成する際の問題の一つは、必要なすべての情報を単一のファイルにまとめ、すべてのキャンペー
このテンプレートは、配布プロセスの後に使用できます。 これは、複数のwebページのUrlだけでなく、SEOのキーワードとGoogleアナリティクスの重要な統計を一覧表示します。
異なるUrlの配布戦術を相互に比較できるため、content inventory auditワークシートテンプレートは、特定のキャンペーンの分析を容易にし、簡単に比較することができます。 即時の結果を提供することに加えて、このテンプレートを使用すると、長期的にSEOの戦略を追跡することができます。
結論
深いコンテンツガバナンスには、専用の役割、異なる機能間で拡張される新しいチーム構造、すべての参加者が合意したワークフローが必要です。 このワークフローは、ポリシー、標準、およびガイドラインによってサポートされ、専用のソフトウェアの助けを借りて容易にする必要があります。
このプロセスの開始には時間とリソースが必要ですが、結果は組織の効率を向上させ、すべての顧客接点で一貫したユニークなブランドイメージと声
MaxはSaaS愛好家であり、直接的な価値を提供する実用的なコンテンツを愛しています。