a kommunikáció fontosságát az építőiparban nem lehet eléggé hangsúlyozni. Az építési viták leggyakoribb oka a kommunikáció és az elvárások megsértése. A nagy építési projektekben hatalmas számú mozgó alkatrész és több száz ember vesz részt, több ezer, ha figyelembe vesszük a gyártókat, az értékesítési személyzetet, a teherautó-sofőröket, a biztosítási szolgáltatókat stb. Építési vezetőként, túl gyakran látjuk, hogy a kommunikáció egyszerű hiánya hógolyózhat. Például egy építész bemutatja a tulajdonosnak a jóváhagyási tervet, majd egy hosszú eseménylánc következik, amely magában foglalja a termék részletezését, meghatározását és a telepítés módját, majd a vállalkozó benyújtásait és az üzlet rajzait, végül megrendeli az anyagot, áthalad az ellátási és szállítási láncon, amíg végül valamilyen termék megjelenik a munkaterületen. Ezután egy munkavállalót küldenek az anyag vagy az alkatrészek dobozának felszerelésére. Ezek közül az emberek közül senki sem tudott semmilyen beszélgetésről a tulajdonossal vagy az építésszel az eredeti szándékról. Az egyszerű idő, amely a tervezéstől a szállításig a szállítási láncig tart, óriási lehetőségeket teremt a hibákra, amelyek gyakran vitákhoz vezetnek. Még akkor is, ha az alvállalkozó vagy az Anyagszállító egyértelműen felelős a hibás termék cseréjéért, az idő még mindig elveszett, és valakinek meg kell fizetnie a hiba költségét.
az építési viták leggyakoribb oka a kommunikáció és az elvárások megsértése.
a fenti példa kiemeli a hatékony kommunikáció szükségességét az építőiparban. A pontosság megőrzésének hagyományos módja a dokumentációs folyamat: minden tervet, specifikációt, feltételezést, szerződést, költséget és ütemtervet egyértelműen, írásban kell dokumentálni. A kommunikáció gyakran csak annyira jó, mint az alapul szolgáló dokumentumok. Ha az építész tervrajzai nem teljesek, a terv félreértelmezhető. Ha a beadványokat és az üzletrajzokat nem gondosan készítik el, ellenőrzik és javítják, vagy ha a megrendeléseket vagy szerződéseket nem írják le, akkor a hibák valószínűsége megnő. A teljes, egyértelmű rajzok és a világos, írott SPECIFIKÁCIÓK nagyban hozzájárulnak a végtermék pontosságának és minőségének megteremtéséhez.
az egyértelmű és pontos dokumentáció elengedhetetlen a minőségi szállítás biztosításához.
az épületeket emberek tervezik és építik, és sok szükséges szóbeli megbeszélés van, amelyet nem lehet teljes mértékben rögzíteni. Ily módon az elvárások jóban vagy rosszban alakulnak ki. A tulajdonos gyakran túl elfoglalt, tájékozatlan vagy nem képes áttekinteni az összes feltételezést, ezért a projekt követelményeit a tervezési képviselőkre, jellemzően az építészre ruházzák át. A projektcsapat tagjai közötti hatékony kommunikáció a legfontosabb. Egy nagy projekt, amellett, hogy az építész, van egy sereg mérnökök jellemzően többek között mechanikai, elektromos, vízvezeték, tűzvédelmi, akusztikus, polgári és geotechnikai, valamint a speciális tanácsadók, belsőépítészek, világítás tervezők, tájépítészek, kommunikációs & számítógépes rendszer tervezők, energia és zöld épület tanácsadók — a lista megy, és ez csak a tervezési oldalon! Ezt a nagy mennyiségű információt a fővállalkozó, a speciális vállalkozók, például a biztonság és az automatizálás, és talán 20-40 alvállalkozó kapja meg. Minden szakmának saját projektmenedzser csapata lesz az anyagok megrendelésére, a munkavállalók telepítésére és a felügyelők felügyeletére. A résztvevők ilyen seregével könnyen belátható, hogy miért olyan fontos a kommunikáció az építőiparban.
minden résztvevőt tájékoztatni kell és integrálni kell a projektcsoport egészébe.
a projekt összetettségének és méretének növekedésével ez gyakran indokolja egy professzionális építésvezető vagy a tulajdonosok képviselőjének megtartását, hogy megvédje a tulajdonos és a projekt egészének érdekeit. Összehangolt erőfeszítésekre van szükség a hatékony kommunikáció megkönnyítéséhez, amely a tervezőcsapat minden tagjának megtartásával kezdődik. A sikeres projekt megköveteli, hogy minden érintett szakember tapasztalt, megfelelő és csapatjátékos legyen, ingyenes készségekkel. A fedélzetre kerülést követően össze kell hangolni őket, és meg kell valósítani a legjobb munkájukat, hogy megfeleljenek a projekt jövőképének és céljainak. A rendszeres találkozók, konferenciahívások és a projektdokumentumok szisztematikus megszervezése néhány olyan eszköz, amelyet az építési menedzser a projekt hatékonyságának és a kommunikáció elősegítésének érdekében használ. Ne feledje, hogy a projekt sok szereplője még soha nem dolgozott együtt; csak a projekt szerződéses kötelezettségei kötik őket, és inspirálni kell őket arra, hogy a legjobb munkájukat egy nagyobb csapat tagjaként közösen végezzék el. A legjobb projekteket a legjobb csapatok alkotják, nem pedig egy vagy két résztvevő.
a technológiailag legfejlettebb projektekben a BIM Building Information Technology felhasználható egy digitális projektmodell létrehozására, amely számos előnnyel jár. A BIM koordináció és az előnyök azonban csak annyira jók, mint a csapat legkisebb közös nevezője, és különleges szakértelmet igényel a vállalkozó és az összes tervező szakember részéről.
hozzon létre egy parancsnoki láncot az építőiparban történő kommunikációhoz.
létfontosságú, hogy világos parancsnoki láncot hozzunk létre az információk, dokumentumok és döntések bevitelére és terjesztésére. Egy komplex projekt esetében a tulajdonos képviselője vagy az építési menedzser általában átveszi a vezetést a szerződéses, ütemezési, költségvetési, üzleti és kockázatkezelési kérdésekben, míg az építész koordinálja a tervezést. Jóval az építkezés megkezdése előtt a különböző tervezési tudományágak összehangolása a tervezés vagy az előkészítés időszakában történik. Ebben a szakaszban határozzák meg a projekt alapjául szolgáló célokat és feltételezéseket.
annak biztosítása érdekében, hogy a tervezett építhető legyen, és megfeleljen a költségvetési és ütemezési kritériumoknak, általában ragaszkodunk ahhoz, hogy a fővállalkozót Korán bevonjuk az előkészítési szolgáltatásokba. Ez lényegében egy kommunikációs funkció, amely biztosítja, hogy jelentős átfedés legyen a projekt tervezői és az építők között. A tervezési értekezleteken való részvétel során a fővállalkozó értékes szolgáltatást nyújt az alternatívák javasolásában, a kivitelezhetőség kommentálásában, valamint részletes információk nyújtásában a költségvetésről és az ütemtervről Korán, jóval az első lapát földet érése előtt, hogy biztosítsa a projekt céljainak és elvárásainak teljesítését.
a bizalom fontossága.
ahhoz, hogy egy projekt sikeres legyen, mindenkit motiválni kell az együttműködésre. Amennyire csak lehetséges, elő kell mozdítani a bizalom légkörét, hogy a csapattagok azonnal tájékoztassák egymást a projektet érintő lehetséges problémákról. A jó építési menedzser moderátorként szolgál a sok egymásnak ellentmondó követelménynek, amelyek az egyes csapattagokkal szembesülhetnek, és amikor viták vagy kérdések merülnek fel, pufferként működik a felek között, figyelmesen hallgatva mindegyiket a megoldás érdekében. Egyszerűen a független tulajdonos képviselőjének szerepének megnyilvánulásával sok kérdés hatástalanítható, mielőtt félreértésekké és vitákká válnának.
a hibák elkerülhetetlenek az építőiparban, de megfelelő kommunikációval és az építésirányítási folyamatok hatékony alkalmazásával mérsékelhetők. A professzionális projektmenedzserre támaszkodva, hogy gondos, proaktív figyelmet fordítson a részletekre, sok probléma előre látható és enyhíthető. Amikor a projekt végül megkezdi az építkezést, a vállalkozók sokkal nagyobb valószínűséggel tudják zökkenőmentesen, időben és költségvetésen belül megvalósítani a projektet.