betydningen af kommunikation i byggeriet kan ikke overvurderes. Den mest almindelige årsag til konstruktionstvister er et brud på kommunikation og forventninger. Store byggeprojekter har et enormt antal bevægelige dele og hundreder af mennesker involveret, tusinder, hvis vi inkluderer producenter, salgspersonale, lastbilchauffører, forsikringsudbydere osv. Som byggeledere ser vi alt for ofte, at en simpel mangel på kommunikation kan snebold. For eksempel præsenterer en arkitekt ejeren et design til godkendelse, og derefter følger en lang kæde af begivenheder, der involverer detaljering, specificering af produktet og hvordan det skal installeres, derefter entreprenørindsendelser og butikstegninger, til sidst bestilling af materialet, gennemkører forsynings-og leveringskæden, indtil endelig noget produkt dukker op på jobstedet. En arbejdstager sendes derefter for at installere materialet eller kassen med dele. Ingen af disse mennesker har været fortrolige med nogen samtaler med ejeren eller arkitekten om den oprindelige hensigt. Den enkle tid, det tager fra design til levering til leveringskæde, skaber enorme muligheder for fejl, som ofte fører til tvister. Selv hvis underleverandøren eller materialeleverandøren klart er ansvarlig for at erstatte det forkerte produkt, er tiden stadig gået tabt, og nogen skal betale for omkostningerne ved denne fejl.
den mest almindelige årsag til konstruktionstvister er et brud på kommunikation og forventninger.
ovenstående eksempel fremhæver behovet for effektiv kommunikation i byggebranchen. Den traditionelle måde at bevare nøjagtighed på er dokumentationsprocessen: alle design, SPECIFIKATIONER, antagelser, kontrakter, omkostninger og tidsplaner skal tydeligt dokumenteres skriftligt. Kommunikation er ofte kun så god som de underliggende dokumenter. Hvis arkitektens designtegninger ikke er komplette, er designet genstand for fejlagtig fortolkning. Hvis indsendelserne og butikstegningerne ikke er omhyggeligt forberedt, kontrolleret og korrigeret, eller hvis indkøbsordrer eller kontrakter ikke er stavet ud, forstærkes sandsynligheden for fejl. Komplette, entydige tegninger og klare, skriftlige specifikationer går langt for at skabe nøjagtighed og kvalitet i leveringen af det endelige produkt.
klar og præcis dokumentation er afgørende for at sikre kvalitet levering.
bygninger er designet og bygget af mennesker, og der er meget nødvendig verbal diskussion, der ikke kan registreres fuldt ud. På denne måde etableres forventninger til bedre eller værre. Ejeren er ofte for travl, uinformeret eller ude af stand til at gennemgå alle antagelser, så projektkravene delegeres til designrepræsentanter, typisk arkitekten. Effektiv kommunikation mellem projektteammedlemmer er altafgørende. For et stort projekt er der ud over arkitekten et væld af ingeniører, der typisk inkluderer mekaniske, elektriske, VVS, brandbeskyttelse, akustiske, civile og geotekniske samt specialkonsulenter, indretningsarkitekter, lysdesignere, landskabsarkitekter, kommunikation & computersystemdesignere, energi — og grønne Bygningskonsulenter-listen fortsætter, og dette er bare på designsiden! Modtagelse af denne omfangsrige mængde information er hovedentreprenøren, specialentreprenører som sikkerhed og automatisering og måske 20 Til 40 underleverandører. Hver handel vil have sit eget team af projektledere til at bestille materialer, arbejdere til at installere og vejledere til at føre tilsyn. Med en sådan hær af deltagere er det let at se, hvorfor kommunikation er så vigtig i byggebranchen.
alle deltagere skal holdes informeret og integreret med projektgruppen som helhed.
da kompleksiteten og omfanget af et projekt øges, garanterer dette ofte, at en professionel byggeleder eller ejerrepræsentant bevares for at beskytte ejerens og projektets interesser som helhed. Samordnet indsats er nødvendig for at lette effektiv kommunikation, som begynder med fastholdelse af hvert eneste medlem af designteamet. Et vellykket projekt kræver, at alle involverede fagfolk er erfarne, passende og er holdspillere med gratis færdigheder. Når de er om bord, skal de koordineres og styres for at få deres bedste arbejde frem for at opfylde projektets vision og mål. At lede regelmæssige møder, konferenceopkald og en systematisk organisering af projektdokumenter er nogle af de værktøjer, som en byggeleder vil bruge til at skabe effektivitet i projektet og fremme kommunikation. Husk, at mange af spillerne i et projekt aldrig har arbejdet sammen før; de er kun bundet af de kontraktlige forpligtelser i dette projekt og bør inspireres til at udføre deres bedste arbejde sammen som medlem af et større team. De bedste projekter oprettes af de bedste hold som helhed, ikke af en eller to deltagere.
i de mest teknologisk avancerede projekter kan BIM Building Information Technology bruges til at skabe en digital projektmodel, der giver mange fordele. BIM-koordinering og fordele vil dog kun være så gode som den mindste fællesnævner på dit team og kræver særlig ekspertise fra entreprenøren og alle designfagfolk.
etablere en kommandokæde for kommunikation i byggeri.
det er afgørende at etablere en klar kommandovej for input og distribution af information, dokumentation og beslutninger. For et komplekst projekt tager ejerens repræsentant eller byggeleder generelt føringen inden for kontrakt -, tidsplan -, budget -, forretnings-og risikostyringsspørgsmål, mens arkitekten koordinerer designet. Længe før byggeriet begynder, sker koordinering af de forskellige designdiscipliner i løbet af design-eller prækonstruktionsperioden. Det er i denne fase, hvor projektets underliggende mål og antagelser defineres.
for at sikre, at det, der er designet, kan bygges og opfylder budget-og tidsplankriterier, insisterer vi generelt på at bringe en hovedentreprenør tidligt til prækonstruktionstjenester. Dette er i det væsentlige en kommunikationsfunktion for at sikre, at der er betydelig overlapning mellem projektets designere og dem, der bygger det. Ved at deltage i designmøder udfører hovedentreprenøren en værdifuld service ved at foreslå alternativer, kommentere konstruktionsevne og give detaljerede oplysninger om budget og tidsplan tidligt, længe før den første skovl rammer jorden, for at sikre, at projektmål og forventninger kan opfyldes.
betydningen af tillid.
for at et projekt skal lykkes, skal alle motiveres til at arbejde sammen i fællesskab. Så meget som muligt skal en atmosfære af tillid fremmes, så teammedlemmer straks informerer hinanden om potentielle problemer, der kan påvirke projektet. En god byggeleder fungerer som moderator for de mange modstridende krav, der kan stå over for hvert teammedlem, og når der opstår tvister eller spørgsmål, fungerer som en buffer mellem parterne og lytter nøje til hver med henblik på løsning. Ved blot at manifestere rollen som den uafhængige ejers repræsentant kan mange spørgsmål afvæbnes, før de vokser til misforståelser og tvister.
fejl er uundgåelige i konstruktionen, men de kan afhjælpes med korrekt kommunikation og effektiv anvendelse af byggestyringsprocesser. At stole på en professionel projektleder for at give omhyggelig, proaktiv opmærksomhed på detaljer, mange problemer kan forventes tidligt og afbødes. Når projektet endelig begynder byggeriet, er entreprenørerne meget mere tilbøjelige til at være i stand til at gennemføre projektet problemfrit, til tiden og inden for budgettet.